Turku Energia kokemuksia 2026 – Louna-sopimukset, hinnat ja kokemukset
Turku Energia on toiminut vuodesta 1898 ja on Varsinais-Suomen johtava energiayhtiö. Sen Louna-sopimusperheeseen kuuluu sekä pörssisähköä että kiinteitä sopimuksia, ja asiakkaat saavat Eturinki-etuohjelman. Kävimme läpi hinnat, sähkön alkuperän ja asiakastyytyväisyyden.
Vertaa sähkösopimukset →
Turku Energian vahvuudet ovat pitkä historia, poikkeuksellisen laajat asiakaspalvelun aukioloajat (ma–pe klo 8–18) ja Eturinki-etuohjelma. Louna Pörssin marginaali on kilpailukykyinen ja valikoima laaja. Miinuksena mobiilisovellusta ei ole, EPSI-tyytyväisyys 69,7 jää keskiarvon alle ja myydystä sähköstä 16 % oli fossiilista tai turvetta.
Kuka Turku Energia on?
Oy Turku Energia – Åbo Energi Ab on toiminut Turussa vuodesta 1898 eli yli 120 vuotta. Se on Varsinais-Suomen johtava energiayhtiö ja yksi Suomen suurimmista alan toimijoista. Emoyhtiön omistaa Turun kaupunki.
Konserniin kuuluvat muun muassa Turku Energia Sähköverkot Oy ja Turun Seudun Kaukolämpö Oy. Palveluihin kuuluvat sähkön myynti ja jakelu, kaukolämpö ja -jäähdytys, höyry, verkostourakointi sekä ulkovalaistus ja liikennevalot.
EPSI Rating Finlandin 2025-tutkimuksessa Turku Energian asiakastyytyväisyys oli 69,7 pistettä, kun toimialan keskiarvo oli 73,1. Tulos laski edellisvuodesta 3,5 pistettä.
Sopimustyypit ja hinnat
Kaikki kuluttajatuotteet kuuluvat Louna-perheeseen: pörssisähköä, toistaiseksi voimassa olevia kiinteähintaisia, määräaikaisia sekä Louna Helppo -kuukausipaketteja, joissa maksat kiinteän kuukausihinnan sisältyvästä energiamäärästä. Alla koko valikoima Energiaviraston hintavertailusta.
| Tuote | Hinnoittelu | Hinta | Perusmaksu | Sitooko |
|---|---|---|---|---|
| Louna Pörssi | Pörssisähkö marginaali pörssihinnan päälle | 0,42 snt/kWh pörssihinnan päälle | 4,95 €/kk | Ei, 2 vk irtisanomisaika |
| Louna Varma | Kiinteä hinta voi muuttua kuukauden ilmoituksella | 7,40 snt/kWh | 5,60 €/kk | Ei, 2 vk irtisanomisaika |
| Louna Helppo S | Kiinteä hinta voi muuttua kuukauden ilmoituksella | 8,87 snt/kWh | 22,00 €/kk | Ei, 2 vk irtisanomisaika |
| Louna Helppo L | Kiinteä hinta voi muuttua kuukauden ilmoituksella | 8,87 snt/kWh | 35,00 €/kk | Ei, 2 vk irtisanomisaika |
| Louna Helppo XS | Kiinteä hinta voi muuttua kuukauden ilmoituksella | 8,87 snt/kWh | 9,00 €/kk | Ei, 2 vk irtisanomisaika |
| Louna Helppo M | Kiinteä hinta voi muuttua kuukauden ilmoituksella | 8,87 snt/kWh | 26,00 €/kk | Ei, 2 vk irtisanomisaika |
| Louna Lähi 24kk | Kiinteä hinta lukittu koko sopimuskaudeksi | 9,68 snt/kWh | 4,75 €/kk | Kyllä, 24 kk |
| Louna Lähi 12kk | Kiinteä hinta lukittu koko sopimuskaudeksi | 10,88 snt/kWh | 5,30 €/kk | Kyllä, 12 kk |
| Louna Lähi 6kk | Kiinteä hinta lukittu koko sopimuskaudeksi | 13,25 snt/kWh | 5,50 €/kk | Kyllä, 6 kk |
Hinnat: Energiaviraston sähkön hintavertailu, haettu 7.9.2026. Kotitaloussopimukset, sisältää alv 25,5 %. Pörssituotteen luku on marginaali, joka lisätään pörssin hintaan – ei sähkön kokonaishinta. Taulukko päivittyy automaattisesti. Sähkönsiirto ja verot laskutetaan erikseen verkkoyhtiön kautta.
Paljonko Turku Energia maksaa vuodessa?
Vuosikustannus kolmella tyypillisellä kulutustasolla. Luvut ovat Energiaviraston laskemia ja sisältävät energian ja perusmaksun – eivät sähkönsiirtoa eivätkä sähköveroa, jotka laskuttaa paikallinen verkkoyhtiö.
| Tuote | 2 000 kWh kerrostalokaksio | 5 000 kWh rivitalo | 18 000 kWh sähkölämmitteinen omakotitalo |
|---|---|---|---|
| Louna Pörssi | 180 €/v | 360 €/v | 1 143 €/v |
| Louna Varma | 215 €/v | 437 €/v | 1 399 €/v |
| Louna Helppo S | 441 €/v | 708 €/v | 1 861 €/v |
| Louna Helppo L | 597 €/v | 864 €/v | 2 017 €/v |
| Louna Helppo XS | 285 €/v | 552 €/v | 1 705 €/v |
| Louna Helppo M | 489 €/v | 756 €/v | 1 909 €/v |
| Louna Lähi 24kk | 251 €/v | 541 €/v | 1 799 €/v |
| Louna Lähi 12kk | 281 €/v | 608 €/v | 2 022 €/v |
| Louna Lähi 6kk | 331 €/v | 728 €/v | 2 451 €/v |
Pörssisopimuksen vuosikustannus on arvio: se perustuu pörssin futuurihintaan (5,602 snt/kWh), ei toteutuneeseen hintaan. Kiinteähintaisen sopimuksen luku on tarkka, koska hinta on lukittu.
Miten Turku Energia vertautuu markkinaan?
Vertailukohdat Energiaviraston aineistosta samalta päivältä: markkinan halvin pörssimarginaali on 0,32 snt/kWh (Cheap Energy) ja halvin määräaikainen 24 kuukauden sopimus 9,65 snt/kWh (Cheap Energy). 5 000 kilowattitunnin kulutuksella markkinan halvin pörssisopimus maksaa arviolta 323 euroa vuodessa ja halvin kiinteä 529 euroa – sopimustyypin valinta ratkaisee usein enemmän kuin myyjän valinta.
Taulukon ulkopuolelle jäävät toimitusvelvollisuustuote Louna Arki, joka koskee vain Turku Energian omaa verkkoaluetta, sekä Louna Pörssi uusiutuva, jota yhtiö ei ole tällä hetkellä ilmoittanut Energiaviraston vertailuun. Sen marginaali oli 2.9.2026 tarkistettaessa 0,79 snt/kWh eli lähes kaksinkertainen perustuotteeseen verrattuna; tarkista ajantasainen hinta yhtiöltä.
Sähkön alkuperä
Yhtiön ilmoittama myydyn sähkön jakauma vuodelta 2024: uusiutuvat 22 %, ydinvoima 62 % sekä fossiiliset ja turve 16 %. Hiilidioksidipäästöt 108,7 g/kWh.
Uusiutuva tuotantomuoto varmennetaan alkuperätakuilla, ja 100 % tuulisähkön saa erillisellä Alkuperätakuu Tuuli -palvelulla tai valitsemalla Louna Pörssi uusiutuvan, jonka marginaali on perustuotetta selvästi korkeampi.
Etämyyntinä tehdyllä sopimuksella on peruuttamisoikeus. Irtisanominen hoituu asiakaspalvelun kautta, ja muuton yhteydessä riittää usein muuttoilmoitus. Sähkösopimukseen kuuluu Eturinki-etuohjelma, jossa on yhtiön mukaan yli 60 asiakasetua.
Turku Energia – plussat ja miinukset
Plussat
- Asiakaspalvelu auki ma–pe klo 8–18 – alan pisimpiä aukioloaikoja
- Louna Pörssin marginaali on markkinan kilpailukykyisiä
- Eturinki-etuohjelma, yli 60 asiakasetua
- Toiminut vuodesta 1898, Turun kaupungin omistama
- Poikkeuksellisen laaja valikoima: pörssi, kiinteä, määräaikainen ja kuukausipaketit
- Chatbot palvelee jatkuvasti
Miinukset
- Ei mobiilisovellusta
- EPSI-tyytyväisyys 69,7 laski edellisvuodesta 3,5 pistettä
- Myydystä sähköstä 16 % fossiilista tai turvetta (2024)
- Uusiutuvan pörssisähkön marginaali lähes kaksinkertainen perustuotteeseen verrattuna
- Palvelupiste vain ajanvarauksella
Turku Energian asiakaspalvelu ja yhteystiedot
Turku Energia on yksi harvoista sähkönmyyjistä, joilla on yhä fyysinen palvelupiste – se toimii ajanvarauksella Teollisuuskatu 40:ssä Turussa.
| Asia | Kanava | Palveluaika |
|---|---|---|
| Kotitalouksien asiakaspalvelu | 02 2628 111 | ma–pe 8–18 |
| Yritykset | 02 2628 555 | ma–pe 8–18 |
| Vika- ja hätäpäivystys | 0800 02001 | 24/7 |
| Laskun maksu, maksuaika ja perintä | Ropo Oy 09 8560 8045 | ma–pe 8–20, la 10–15 |
| Sopimukset, kulutus ja laskut itse | EnergiaOnline, energiaonline.fi | 24/7 |
| Nopeat kysymykset | Louna-chatbot | 24/7; asiakasneuvoja ma–pe 8–18 |
| Sähköposti | asiakaspalvelu@turkuenergia.fi | – |
Postiosoite on Turku Energia, PL 106, 20521 Turku. Erillistä mobiilisovellusta ei ole; asiat hoidetaan EnergiaOnlinessa, jossa voi myös lähettää viestin asiakasneuvojalle.
Turku Energian laskutus
Sähkönmyynnin laskut tulevat vuosikulutusennusteen perusteella kuukausittain, joka toinen kuukausi tai kolmen kuukauden välein. Sähkönsiirron laskuttaa Turku Energia Sähköverkot kuukausittain.
Eräpäivää ei voi valita eikä siirtää. Maksuaika on 14 vuorokautta laskun päiväyksestä. Tämä poikkeaa monesta muusta yhtiöstä, joilla eräpäivän siirto onnistuu verkkopalvelussa. Jos maksaminen on vaikeaa, oikea yhteystaho on Ropo Oy, joka hoitaa Turku Energian laskutuksen ja saatavien hallinnan.
Laskun voi ottaa vastaan paperisena, sähköpostilla pdf-tiedostona, e-laskuna verkkopankkiin tai Kivraan. E-laskun laskuttajahaussa sähkösopimus löytyy nimellä "Turku Energia" ja siirto nimellä "Turku Energia Sähköverkot". MobilePay ei ole käytössä.
Palvelumaksut (sis. alv 25,5 %): ylimääräinen lasku asiakkaan pyynnöstä 9,41 €, asiakirjamaksu 9,41 € ja asiakirjamaksu tuntityönä 65,89 €/h.
Negatiiviset pörssihinnat. Turku Energia kertoo, ettei pörssisähköasiakas maksa sähköenergiasta negatiivisen hinnan aikana, mutta siirto veroineen ja välityspalkkio peritään joka tapauksessa. Jos hinta on niin pitkään ja niin syvästi miinuksella, että asiakkaalle jäisi näiden jälkeenkin tuloa, se hyvitetään kuukauden sähkölaskua pienentämällä.
Näin irtisanot sopimuksen tai teet muuttoilmoituksen
Toistaiseksi voimassa olevat sopimukset – Louna Pörssi, Louna Varma, Louna Arki ja Louna Helppo – ovat irtisanottavissa 14 vuorokauden irtisanomisajalla. Määräaikaista Louna Lähi -sopimusta ei voi irtisanoa kesken sopimuskauden.
- Jos vaihdat toiseen yhtiöön, uusi myyjä hoitaa myyjänvaihdon puolestasi.
- Jos irtisanot itse, ota yhteys asiakaspalveluun asiakasnumerosi kanssa.
- Muuttoilmoitus tehdään puhelimitse numeroon 02 2628 111 arkisin klo 8–18. Jos sähkö tarvitaan päälle saman päivän aikana, soita suoraan asiakaspalveluun.
- Jos peruutat juuri tekemäsi sopimuksen, peruutusaika on 14 päivää. Ilmoitus on tehtävä kirjallisesti EnergiaOnlinessa, kirjeitse tai sähköpostilla; valmis lomake on tulostettavissa.
Muutossa määräaikainen sopimus seuraa mukana uuteen kotiin. Toistaiseksi voimassa olevan voi halutessaan irtisanoa päättymään muuttopäivään. Turku Energia ilmoittaa irtisanomisesta verkkoyhtiölle puolestasi.
Muuttotietoa ei tule automaattisesti. Turku Energia ei saa muuttoilmoitusta Postilta eikä Digi- ja väestötietovirastolta, joten maksuvelvollisuus vanhasta osoitteesta jatkuu siihen asti, kun irtisanot sopimuksen itse.
Turku Energia – yritystiedot
| Virallinen nimi | Oy Turku Energia – Åbo Energi Ab |
| Y-tunnus | 0984944-9 |
| Omistaja | Turun kaupunki |
| Käyntiosoite | Teollisuuskatu 40, Turku |
| Postiosoite | PL 106, 20521 Turku |
| Verkkoyhtiö samassa konsernissa | Turku Energia Sähköverkot Oy (2001717-6) |
| Verkkopalvelu | EnergiaOnline |
Sähkösopimukseen kuuluu Eturinki-etuohjelma, jossa on yhtiön mukaan yli 60 asiakasetua.
Yhtiö on toiminut vuodesta 1898. Konserniin kuuluvat myös Turku Energia Sähköverkot Oy ja Turun Seudun Kaukolämpö Oy.
Turku Energia on toimitusvelvollinen sähkönmyyjä Turku Energia Sähköverkkojen alueella. Toimitusvelvollinen tuote on Louna Arki, jonka voivat tilata toimitusvelvollisuuden piirissä olevat asiakkaat. Toimitusvelvollisuushinta on yhtiön yksipuolisesti asettama, ei kilpailutettu – siksi sitä kannattaa verrata muihin, vaikka sähkö ei katkeaisi ilman omaa valintaa.
Onko Turku Energia sinulle edullisin?
Halvin sähköyhtiö riippuu kulutuksestasi ja sopimustyypistä. Vertaa tarjoukset omalla kulutuksellasi – kilpailuttaminen on ilmaista eikä sido mihinkään.
Vertaa sähköyhtiöt →Usein kysytyt kysymykset
Paljonko Turku Energian pörssisähkö maksaa?
Voiko Turku Energialta ostaa sähköä muualle Suomeen?
Onko Turku Energian sähkö uusiutuvaa?
Mikä on Eturinki?
Onko Turku Energialla mobiilisovellusta?
Mikä on Turku Energian asiakaspalvelun numero?
Voiko Turku Energian laskun eräpäivää siirtää?
Onko Turku Energia toimitusvelvollinen sähkönmyyjä?
Miten teen muuttoilmoituksen Turku Energialle?
Hyvittääkö Turku Energia negatiiviset pörssihinnat?
Lue myös
Sisältö on yleisluontoista tiedottamista, ei henkilökohtaista neuvontaa. Hinnat Energiaviraston hintavertailusta päivittyvät automaattisesti (7.9.2026). Muut tiedot perustuvat Turku Energian julkisiin tietoihin ja voivat muuttua. Tarkista ajantasaiset hinnat ja sopimusehdot palveluntarjoajan omilta sivuilta. Sivusto voi saada komission linkkien kautta tehdyistä sopimuksista.