Sähköyhtiöt · Kokemuksia 2026
Fortum kokemuksia 2026 – sähkösopimukset, hinnat ja kannattaako Fortum?
Fortum on Suomen suurin ja tunnetuin sähköyhtiö. Kävimme läpi Fortumin sopimustyypit (Tarkka, Duo ja Takuu), ajantasaiset hinnat, Fortum-sovelluksen ja asiakaskokemukset – ja vertasimme hintoja markkinaan.
Katso Fortumin tarjous →
Fortum on turvallinen valinta Suomen suurimmalta sähköyhtiöltä, ja sen mobiilisovellus on alan parhaita. Sopimusvalikoima on laaja. Markkinan halvin Fortum ei ole missään sopimustyypissä, joten hintatietoinen säästää edullisemmalla yhtiöllä – erot ovat kuitenkin kymmeniä euroja vuodessa, eivät satoja.
Fortum lyhyesti
Fortum on suomalainen, pörssiin listattu energiayhtiö ja Suomen suurin sähkönmyyjä. Yhtiö on toimittanut kotitalouksien sähköä vuosikymmeniä ja tunnetaan vakaana toimijana. Fortum myy sähköä valtakunnallisesti koko Suomeen, ja sen myymä sähkö on alkuperätodennettua. Fortumin vahvuuksia ovat laaja sopimusvalikoima, hyvä asiakaspalvelu ja erityisesti kiitelty Fortum-sovellus.
Fortumin sähkösopimukset 2026
Fortum Tarkka – pörssisähkö
Tarkka on pörssihinnoiteltu, toistaiseksi voimassa oleva sopimus: maksat Nord Poolin pörssihinnan ja sen päälle Fortumin marginaalin sekä perusmaksun. Ajantasainen marginaali on alla olevassa taulukossa. Koska sopimus ei ole määräaikainen, voit vaihtaa kahden viikon irtisanomisajalla – mutta Fortum saa myös muuttaa marginaalia ilmoittamalla siitä kuukautta ennen.
Fortum Duo 24 kk – kiinteä + kulutusvaikutus
Duo on hybridi: enimmäkseen kiinteähintainen määräaikainen sopimus, jossa on pieni pörssiin sidottu osa. Kuukausittain jälkikäteen laskettava kulutusvaikutus palkitsee, kun ajoitat kulutusta edullisille tunneille. Duon kWh-hintaa ei voi verrata suoraan kiinteän sopimuksen hintaan, koska lopullinen hinta riippuu myös pörssin kehityksestä ja omasta ajoituksestasi.
Fortum Takuu 24 kk – 100 % kiinteä
Takuu on täysin kiinteähintainen kahden vuoden määräaikainen sopimus. Hinta on lukittu koko kaudeksi, mikä antaa täyden suojan hintapiikeiltä – mutta et myöskään pääse sopimuksesta pois kesken kauden kuin poikkeustilanteissa, etkä hyödy jos pörssihinta laskee.
Fortumin hinnat nyt
| Tuote | Hinnoittelu | Hinta | Perusmaksu | Sitooko | Tarjous |
|---|---|---|---|---|---|
| Fortum Tarkka | Pörssisähkö marginaali pörssihinnan päälle | 0,59 snt/kWh pörssihinnan päälle | 5,99 €/kk | Ei, 2 vk irtisanomisaika | Katso tarjous |
| Fortum Takuu 24 kk | Kiinteä hinta lukittu koko sopimuskaudeksi | 9,99 snt/kWh | 5,99 €/kk | Kyllä, 24 kk | Katso tarjous |
| Fortum Duo 24 kkKampanja | Hybridi osa kiinteää, osa pörssihintaa | 8,99 snt/kWh | 5,99 €/kk | Kyllä, 24 kk | Katso tarjous |
| Fortum Duo 12 kk | Hybridi osa kiinteää, osa pörssihintaa | 10,99 snt/kWh | 5,99 €/kk | Kyllä, 12 kk | Katso tarjous |
Hinnat: Energiaviraston sähkön hintavertailu, haettu 7.9.2026. Kotitaloussopimukset, sisältää alv 25,5 %. Taulukko päivittyy automaattisesti. Määräaikaiset kampanjaedut, kuten ensimmäisten kuukausien alennettu perusmaksu, eivät näy perusmaksusarakkeessa. Sähkönsiirto ja verot laskutetaan erikseen verkkoyhtiön kautta.
Onko Fortum halpa?
Pörssisähkössä kaikki maksavat saman markkinahinnan, joten ero syntyy vain marginaalista ja perusmaksusta. Vertailukohdat samasta aineistosta samana päivänä: markkinan halvin pörssimarginaali on 0,32 snt/kWh (Cheap Energy) ja halvin määräaikainen 24 kuukauden sopimus 9,65 snt/kWh (Cheap Energy). Fortum on molempien yläpuolella.
Euroissa ero jää maltilliseksi. 5 000 kilowattitunnin vuosikulutuksella markkinan halvin kiinteä maksaa 529 euroa vuodessa ja halvin pörssisopimus arviolta 323 euroa – eli sopimustyypin valinta ratkaisee enemmän kuin myyjän valinta. Fortumin valtti ei ole halvin hinta vaan suuren yhtiön palvelu ja sovellus. Laske silti kokonaishinta omalla kulutuksellasi ennen päätöstä.
Fortum-sovellus
Fortum-sovellus (iOS ja Android) on yksi alan kiitellyimmistä. Sillä näet pörssisähkön varttihinnat, oman kulutuksesi ja arvioidun laskun sekä saat apua kulutuksen ajoittamiseen. Sovellus tekee pörssisähkön hallinnasta helppoa myös aloittelijalle.
Fortum asiakaskokemukset
Suomen suurimpana sähköyhtiönä Fortumin asiakaskokemukset ovat kokonaisuutena vakaat. Asiakkaat kiittävät erityisesti mobiilisovellusta, brändin luotettavuutta ja asiakaspalvelua. Kritiikki liittyy tyypillisesti hintaan: koska Fortum ei ole halvin, hintatietoiset kokevat säästävänsä muualla. Kokonaisuutena Fortum on turvallinen valinta, jonka palvelu ja työkalut ovat kunnossa.
Fortum – plussat ja miinukset
Plussat
- Suomen suurin ja tunnetuin sähköyhtiö
- Vakaa ja luotettava, pörssiin listattu yhtiö
- Laaja sopimusvalikoima (pörssi, kiinteä, hybridi)
- Alan kiitellyimpiä mobiilisovelluksia
- Alkuperätodennettua sähköä
- Valtakunnallinen saatavuus ja hyvä asiakaspalvelu
Miinukset
- Pörssimarginaali selvästi markkinan halvinta korkeampi
- Perusmaksu markkinan keskitasoa korkeampi kampanjakauden jälkeen
- Kiinteät sopimukset hinnakkaampia kuin pienillä toimijoilla
- Ei markkinan halvin puhtaasti hinnalla mitattuna
Näin vaihdat Fortumille
- Katso laskultasi vuosikulutus (kWh) ja mahdollisen määräaikaisen sopimuksen päättymispäivä.
- Valitse sopimustyyppi: Tarkka (pörssi), Duo (kiinteä + kulutusvaikutus) tai Takuu (kiinteä).
- Tee sopimus Fortumin sivuilla – tarvitset käyttöpaikkatunnuksen tai osoitteesi.
- Fortum hoitaa vaihdon, eikä sähkö katkea. Toistaiseksi voimassa olevaa sopimusta ei tarvitse erikseen irtisanoa.
- Lataa Fortum-sovellus kulutuksen ja hintojen seurantaan. Etämyynnissä on 14 vrk peruutusoikeus.
Fortumin asiakaspalvelu ja yhteystiedot
Fortumilla ei ole kuluttajille fyysisiä asiakaspalvelupisteitä. Asiointi tapahtuu Fortum-palvelussa, sovelluksessa, chatissa tai puhelimessa.
| Asia | Kanava | Palveluaika |
|---|---|---|
| Kuluttaja-asiakkaiden asiakaspalvelu | 09 424 11 640 | ma–pe 8–17 |
| Soitto ulkomailta | +358 9 4241 1640 | ma–pe 8–17 |
| Yritysasiakkaat | 0200 19100 | ma–pe 8–16 |
| Nopeat kysymykset | Chatbot Milo fortum.fi:ssä | 24/7; asiakasneuvoja ma–pe 9–17 |
| Sopimukset, laskut ja kulutus itse | Fortum-palvelu ja Fortum-sovellus | 24/7 |
| Sopimuksen päättäminen, postiosoitteen muutos | Vanha Oma Fortum -palvelu | 24/7 |
Fortumin omilla sivuilla esiintyy kuluttajanumerona myös 0200 19000: se on voimassa olevassa palveluhinnastossa, kun taas asiakaspalvelusivulla on numero 09 424 11 640. Kumpikin on Fortumin itsensä ilmoittama.
Peruutuksia varten postiosoite on Fortum Markets Oy / Peruutukset, PL 100, 00048 FORTUM.
Fortumin laskutus
Fortum laskuttaa jälkikäteen toteutuneen kulutuksen mukaan. Laskujen määrä riippuu arvioidusta vuosikulutuksesta: pienessä kulutuksessa neljä laskua vuodessa, keskikokoisessa kuusi ja suuressa kaksitoista. Alle seitsemän euron laskua ei lähetetä lainkaan, vaan summa siirtyy seuraavalle laskulle.
Laskun voi ottaa vastaan e-laskuna, suoramaksuna, Kivrassa, OmaPostissa tai paperisena. E-laskun laskuttajaksi valitaan toistaiseksi Fortum Asiakaspalvelu Oy. Nimi vaihtuu 1.12.2026 alkaen Fortum Markets Oy:ksi, kun Fortum Asiakaspalvelu Oy yhdistyy Fortum Markets Oy:hyn. Tilinumero, viitenumero, e-lasku ja suoramaksu säilyvät ennallaan.
Sähkönsiirto laskutetaan erikseen paikallisen verkkoyhtiön toimesta. Poikkeus on Carunan alue, jossa siirto ja sähköenergia tulevat samalla laskulla.
Maksuaikaa haetaan Fortum-palvelussa tai chatbotin kautta. Eräpäivän siirto kuukaudella maksaa 5 euroa. Fortum ei myönnä lisäaikaa, jos muita laskuja on jo erääntynyt, samalle laskulle on jo annettu maksuaikaa, summa on yli 5 000 euroa tai maksuaikaa on pyydetty yli kolme kertaa vuoden sisällä.
Negatiiviset pörssihinnat: Fortumin oma vastaus on ristiriitainen. Yhdellä sivulla kerrotaan, että negatiivisten hintojen aikaan käytetystä sähköstä hyvitetään seuraavalla laskulla. Usein kysytyissä kysymyksissä taas sanotaan, ettei takaisinmaksua käytetystä sähköstä "tuskin tule". Kummassakin todetaan sama tosiasia: koko lasku ei mene miinukselle, koska siirto ja verot juoksevat joka tapauksessa. Jos negatiiviset hinnat ovat sinulle tärkeitä, kysy asia Fortumilta suoraan ennen sopimuksen tekoa.
Näin irtisanot Fortumin sopimuksen tai teet muuttoilmoituksen
Toistaiseksi voimassa olevissa sopimuksissa – Fortum Tarkka ja Fortum Kesto – irtisanomisaika on kaksi viikkoa. Määräaikaista Duota tai Takuuta ei voi muuttaa kesken kauden: peruutusajan jälkeen ne voi päättää vain muuton yhteydessä tai jos kohde on myyty.
- Jos vaihdat toiseen yhtiöön, et irtisano mitään itse. Uusi myyjä hoitaa vaihdon, ja uusi sopimus alkaa aikaisintaan 16 päivän kuluttua.
- Jos vaihdat Fortumin sisällä toiseen sopimustyyppiin, uusi sopimus voi alkaa aikaisintaan 14 päivän kuluttua.
- Jos päätät sopimuksen kokonaan, se onnistuu vanhassa Oma Fortum -palvelussa kohdasta Muutto tai soittamalla asiakaspalveluun.
- Jos peruutat juuri tekemäsi sopimuksen, peruutusaika on 14 päivää. Peruutus onnistuu verkossa, sovelluksessa, lomakkeella tai postitse.
Muutto. Muuttoilmoitus tehdään verkossa, ja Fortum suosittelee tekemään sen vähintään viikkoa – mieluiten kaksi – ennen muuttoa. Samalle päivälle alkava sopimus onnistuu arkisin, kun tilaus tehdään verkossa ennen puoltapäivää; siitä peritään 20 euron palvelumaksu. Ilman palvelumaksua toimitus alkaa seuraavana arkipäivänä. Fortum hoitaa myös sähkönsiirtosopimuksen, joten verkkoyhtiöön ei tarvitse olla erikseen yhteydessä.
Määräaikaisen sopimuksen päättyessä Fortum ottaa yhteyttä uudella tarjouksella noin kaksi kuukautta ennen. Jos et reagoi, sopimus jatkuu automaattisesti tuon tarjouksen pohjalta. Tämä on hyvä merkitä kalenteriin: automaattinen jatko ei ole sama asia kuin kilpailutettu hinta.
Fortum Markets Oy – yritystiedot
| Sopimusosapuoli | Fortum Markets Oy |
| Y-tunnus | 1852328-0 |
| Kotipaikka | Espoo |
| Emoyhtiö | Fortum Oyj |
| Suurin omistaja | Suomen valtio, 51,26 % (31.12.2025) |
| Verkkopalvelu | Fortum-palvelu ja Fortum-sovellus |
| Sovellettavat ehdot | Sähkönmyyntiehdot SME 2024, sähköntoimitusehdot STE 2024 |
Fortum kertoo, että sen sähkösopimuksen on valinnut yli kaksi miljoonaa asiakasta Pohjoismaissa. Fortum myy sähköä koko Suomeen: myyjän voi valita vapaasti asuinpaikasta riippumatta, ja vain verkkoyhtiö määräytyy osoitteen mukaan.
Katso Fortumin ajantasainen tarjous
Vertaa Fortumin hinta muihin sähköyhtiöihin omalla kulutuksellasi. Vertailu on ilmainen eikä sido mihinkään.
Katso Fortumin tarjous →Usein kysytyt kysymykset
Mikä on Fortumin sähkön hinta nyt?
Mitä sopimustyyppejä Fortum tarjoaa?
Mikä on Fortum Duo?
Onko Fortum kallis?
Onko Fortumilla mobiilisovellus?
Miten vaihdan Fortumille?
Mikä on Fortumin asiakaspalvelun numero?
Miten irtisanon Fortumin sähkösopimuksen?
Kuinka monta laskua Fortumilta tulee vuodessa?
Hyvittääkö Fortum negatiiviset pörssihinnat?
Mikä on Fortumin sähkösopimusten y-tunnus ja sopimusosapuoli?
Lähteet
- Hinnat ja tuotevalikoima: Energiaviraston sähkön hintavertailu, haettu 7.9.2026. Kotitaloussopimukset, sisältää alv 25,5 %.
- Tuotekuvaukset ja sovellus: Fortumin omat sivut ja sopimusehdot.
- Irtisanomisajat, hinnanmuutosilmoitukset ja peruuttamisoikeus: sähkömarkkinalaki 588/2013 ja kuluttajansuojalaki 38/1978.
Lue myös
Hinnat perustuvat Energiaviraston hintavertailuun ja voivat muuttua. Vertailussa näkyvät vain ne tuotteet, jotka myyjä on sinne ilmoittanut, eivätkä kampanjaedut näy taulukossa. Tarkista ajantasainen hinta ja sopimusehdot Fortumin omilta sivuilta ennen tilausta. Sisältö on yleisluontoista tiedottamista, ei henkilökohtaista neuvontaa. Sivu sisältää kumppanilinkkejä: voimme saada komission niiden kautta tehdyistä sopimuksista, mikä ei vaikuta sinulle koituvaan hintaan eikä vertailun järjestykseen.